NOM-038 STPS-2018

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CUESTIONARIO A LA NOM-035 STPS-2018

Cuestionario de Factores de riesgo psicosocial en el trabajo- Identificación, análisis y prevención.

Seleccione la respuesta que se le indica

I.- Acontecimiento traumático severo

¿Ha presenciado o sufrido alguna vez, durante o con motivo del trabajo un acontecimiento como los siguientes: ¿Accidente que tenga como consecuencia la muerte, la pérdida de un miembro o una lesión grave? ¿Asaltos? ¿Actos violentos que derivaron en lesiones graves? Secuestro? Amenazas?, o Cualquier otro que ponga en riesgo su vida o salud, y/o la de otras personas?

II.- Recuerdos persistentes sobre el acontecimiento (durante el último mes):

¿Ha tenido recuerdos recurrentes sobre el acontecimiento que le provocan malestares?

¿Ha tenido sueños de carácter recurrente sobre el acontecimiento, que le producenmalestar?

III.- Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento (durante el último mes):

¿Se ha esforzado por evitar todo tipo de sentimientos, conversaciones o situaciones que le puedan recordar el acontecimiento?

¿Se ha esforzado por evitar todo tipo de actividades, lugares o personas que motivan recuerdos del acontecimiento?

¿Ha tenido dificultad para recordar alguna parte importante del evento?

¿Ha disminuido su interés en sus actividades cotidianas?

¿Se ha sentido usted alejado o distante de los demás?

¿Ha notado que tiene dificultad para expresar sus sentimientos?

¿Ha tenido la impresión de que su vida se va a acortar, que va a morir antes que otras personas o que tiene un futuro limitado?

IV.- Afectación (durante el último mes):

¿Ha tenido usted dificultades para dormir?

¿Ha estado particularmente irritable o le han dado arranques de coraje?

¿Ha tenido dificultad para concentrarse?

¿Ha estado nervioso o constantemente en alerta?

¿Se ha sobresaltado fácilmente por cualquier cosa?

Para responder las preguntas siguientes considere las condiciones de su centro de trabajo, así como la cantidad y ritmo detrabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Siempre	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Casi siempre	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Algunas veces	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Casi nunca	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Nunca
2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Siempre	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Casi siempre	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Algunas veces	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Casi nunca	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Nunca
3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Siempre	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Casi siempre	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Algunas veces	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Casi nunca	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Nunca
4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Siempre	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Casi siempre	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Algunas veces	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Casi nunca	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Nunca
5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sinparar	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sinparar Siempre	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sinparar Casi siempre	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sinparar Algunas veces	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sinparar Casi nunca	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sinparar Nunca
6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Siempre	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Casi siempre	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Algunas veces	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Casi nunca	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Nunca
7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Siempre	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Casi siempre	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Algunas veces	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Casi nunca	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Nunca
8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Siempre	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Casi siempre	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Algunas veces	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Casi nunca	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Nunca
9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Siempre	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Casi siempre	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Algunas veces	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Casi nunca	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con las actividades que realiza en su trabajo y las responsabilidades que tiene.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Siempre	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Casi siempre	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Algunas veces	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Casi nunca	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Nunca
11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi áreade trabajo	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi áreade trabajo Siempre	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi áreade trabajo Casi siempre	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi áreade trabajo Algunas veces	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi áreade trabajo Casi nunca	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi áreade trabajo Nunca
12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Siempre	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Casi siempre	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Algunas veces	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Casi nunca	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Nunca
13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Siempre	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Casi siempre	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Algunas veces	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Casi nunca	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con el tiempo destinado a su trabajo y sus responsabilidades familiares.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Siempre	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Casi siempre	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Algunas veces	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Casi nunca	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Nunca
15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Siempre	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Casi siempre	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Algunas veces	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Casi nunca	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Nunca
16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Siempre	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Casi siempre	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Algunas veces	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Casi nunca	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Nunca
17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Siempre	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Casi siempre	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Algunas veces	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Casi nunca	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con las decisiones que puede tomar en su trabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Siempre	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Casi siempre	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Algunas veces	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Casi nunca	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Nunca
19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Siempre	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Casi siempre	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Algunas veces	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Casi nunca	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Nunca
20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Siempre	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Casi siempre	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Algunas veces	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Casi nunca	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Nunca
21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Siempre	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Casi siempre	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Algunas veces	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Casi nunca	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Nunca
22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Siempre	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Casi siempre	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Algunas veces	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Casi nunca	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la capacitación e información que recibe sobre su trabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Siempre	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Casi siempre	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Algunas veces	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Casi nunca	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Nunca
24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Siempre	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Casi siempre	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Algunas veces	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Casi nunca	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Nunca
25. Me informan con quién puedo resolver problemas oasuntos de trabajo	25. Me informan con quién puedo resolver problemas oasuntos de trabajo Siempre	25. Me informan con quién puedo resolver problemas oasuntos de trabajo Casi siempre	25. Me informan con quién puedo resolver problemas oasuntos de trabajo Algunas veces	25. Me informan con quién puedo resolver problemas oasuntos de trabajo Casi nunca	25. Me informan con quién puedo resolver problemas oasuntos de trabajo Nunca
26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Siempre	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Casi siempre	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Algunas veces	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Casi nunca	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Nunca
27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Siempre	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Casi siempre	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Algunas veces	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Casi nunca	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Nunca

Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros de trabajo y su jefe.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Siempre	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Casi siempre	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Algunas veces	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Casi nunca	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Nunca
29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Siempre	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Casi siempre	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Algunas veces	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Casi nunca	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Nunca
30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Siempre	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Casi siempre	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Algunas veces	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Casi nunca	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Nunca
31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Siempre	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Casi siempre	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Algunas veces	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Casi nunca	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Nunca
32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Siempre	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Casi siempre	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Algunas veces	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Casi nunca	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Nunca
33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sininterrupciones	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sininterrupciones Siempre	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sininterrupciones Casi siempre	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sininterrupciones Algunas veces	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sininterrupciones Casi nunca	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sininterrupciones Nunca
34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Siempre	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Casi siempre	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Algunas veces	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Casi nunca	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Nunca
35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Siempre	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Casi siempre	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Algunas veces	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Casi nunca	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Nunca
36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Siempre	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Casi siempre	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Algunas veces	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Casi nunca	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Nunca
37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacer me parecer un mal trabajador	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacer me parecer un mal trabajador Siempre	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacer me parecer un mal trabajador Casi siempre	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacer me parecer un mal trabajador Algunas veces	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacer me parecer un mal trabajador Casi nunca	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacer me parecer un mal trabajador Nunca
38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Siempre	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Casi siempre	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Algunas veces	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Casi nunca	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Nunca
39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengopara obtener ascenso o mejora en mi trabajo	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengopara obtener ascenso o mejora en mi trabajo Siempre	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengopara obtener ascenso o mejora en mi trabajo Casi siempre	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengopara obtener ascenso o mejora en mi trabajo Algunas veces	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengopara obtener ascenso o mejora en mi trabajo Casi nunca	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengopara obtener ascenso o mejora en mi trabajo Nunca
40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Siempre	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Casi siempre	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Algunas veces	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Casi nunca	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.

	Si	No
En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios	En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios Si	En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios No

Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO" pase a las preguntas de la sección siguiente.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
41. Atiendo clientes o usuarios muy enojados	41. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Siempre	41. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Casi siempre	41. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Algunas veces	41. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Casi nunca	41. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Nunca
42. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas	42. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Siempre	42. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Casi siempre	42. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Algunas veces	42. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Casi nunca	42. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Nunca
43. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos	43. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Siempre	43. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Casi siempre	43. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Algunas veces	43. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Casi nunca	43. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Nunca

Soy jefe de otros trabajadores

	Si	No
Soy jefe de otros trabajadores	Soy jefe de otros trabajadores Si	Soy jefe de otros trabajadores No

Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO", ha concluido el cuestionario. Las siguientes preguntas están relacionadas con las actitudes de los trabajadores que supervisa.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
44. Comunican tarde los asuntos de trabajo	44. Comunican tarde los asuntos de trabajo Siempre	44. Comunican tarde los asuntos de trabajo Casi siempre	44. Comunican tarde los asuntos de trabajo Algunas veces	44. Comunican tarde los asuntos de trabajo Casi nunca	44. Comunican tarde los asuntos de trabajo Nunca
45. Dificultan el logro de los resultados del trabajo	45. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Siempre	45. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Casi siempre	45. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Algunas veces	45. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Casi nunca	45. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Nunca
46. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo	46. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Siempre	46. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Casi siempre	46. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Algunas veces	46. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Casi nunca	46. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Nunca

CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUAR EL ENTORNO ORGANIZACIONAL EN LOS CENTROS DE TRABAJO

Para responder las preguntas siguientes considere las condiciones ambientales de su centro de trabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica	1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica Siempre	1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica Casi siempre	1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica Algunas veces	1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica Casi nunca	1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica Nunca
2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico	2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Siempre	2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Casi siempre	2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Algunas veces	2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Casi nunca	2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Nunca
3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo	3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Siempre	3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Casi siempre	3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Algunas veces	3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Casi nunca	3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Nunca
4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo	4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo Siempre	4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo Casi siempre	4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo Algunas veces	4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo Casi nunca	4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo Nunca
5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas	5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Siempre	5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Casi siempre	5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Algunas veces	5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Casi nunca	5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Nunca

Para responder a las preguntas siguientes piense en la cantidad y ritmo de trabajo que tiene.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno	6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Siempre	6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Casi siempre	6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Algunas veces	6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Casi nunca	6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Nunca
7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar	7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Siempre	7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Casi siempre	7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Algunas veces	7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Casi nunca	7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Nunca
8. Considero que es necesario mantener un ritmo detrabajo acelerado	8. Considero que es necesario mantener un ritmo detrabajo acelerado Siempre	8. Considero que es necesario mantener un ritmo detrabajo acelerado Casi siempre	8. Considero que es necesario mantener un ritmo detrabajo acelerado Algunas veces	8. Considero que es necesario mantener un ritmo detrabajo acelerado Casi nunca	8. Considero que es necesario mantener un ritmo detrabajo acelerado Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado	9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Siempre	9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Casi siempre	9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Algunas veces	9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Casi nunca	9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Nunca
10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información	10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Siempre	10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Casi siempre	10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Algunas veces	10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Casi nunca	10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Nunca
11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muyrápido	11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muyrápido Siempre	11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muyrápido Casi siempre	11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muyrápido Algunas veces	11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muyrápido Casi nunca	11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muyrápido Nunca
12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo	12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Siempre	12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Casi siempre	12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Algunas veces	12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Casi nunca	12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con las actividades que realiza en su trabajo y las responsabilidades que tiene.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor	13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Siempre	13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Casi siempre	13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Algunas veces	13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Casi nunca	13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Nunca
14.Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo	14.Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Siempre	14.Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Casi siempre	14.Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Algunas veces	14.Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Casi nunca	14.Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Nunca
15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias	15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias Siempre	15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias Casi siempre	15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias Algunas veces	15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias Casi nunca	15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias Nunca
16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias	16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Siempre	16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Casi siempre	16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Algunas veces	16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Casi nunca	16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con su jornada de trabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana	17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Siempre	17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Casi siempre	17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Algunas veces	17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Casi nunca	17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Nunca
18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana	18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Siempre	18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Casi siempre	18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Algunas veces	18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Casi nunca	18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso,festivos o fines de semana Nunca
19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales	19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Siempre	19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Casi siempre	19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Algunas veces	19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Casi nunca	19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho yperjudica mis actividades familiares o personales Nunca
20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa	20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa Siempre	20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa Casi siempre	20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa Algunas veces	20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa Casi nunca	20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa Nunca
21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo	21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Siempre	21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Casi siempre	21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Algunas veces	21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Casi nunca	21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Nunca
22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo	22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo Siempre	22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo Casi siempre	22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo Algunas veces	22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo Casi nunca	22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con las decisiones que puede tomar en su trabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades	23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Siempre	23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Casi siempre	23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Algunas veces	23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Casi nunca	23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Nunca
24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto	24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Siempre	24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Casi siempre	24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Algunas veces	24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Casi nunca	24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Nunca
25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito	25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Siempre	25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Casi siempre	25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Algunas veces	25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Casi nunca	25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Nunca
26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral	26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral Siempre	26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral Casi siempre	26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral Algunas veces	26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral Casi nunca	26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral Nunca
27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo	27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Siempre	27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Casi siempre	27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Algunas veces	27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Casi nunca	27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Nunca
28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo	28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Siempre	28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Casi siempre	28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Algunas veces	28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Casi nunca	28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su trabajo (considere los últimos cambios realizados).

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor	29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor Siempre	29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor Casi siempre	29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor Algunas veces	29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor Casi nunca	29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor Nunca
30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones	30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones Siempre	30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones Casi siempre	30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones Algunas veces	30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones Casi nunca	30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la capacitación e información que se le proporciona sobre su trabajo

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones	31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Siempre	31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Casi siempre	31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Algunas veces	31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Casi nunca	31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Nunca
32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo	32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Siempre	32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Casi siempre	32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Algunas veces	32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Casi nunca	32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Nunca
33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo	33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo Siempre	33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo Casi siempre	33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo Algunas veces	33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo Casi nunca	33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo Nunca
34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo	34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Siempre	34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Casi siempre	34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Algunas veces	34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Casi nunca	34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Nunca
35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo	35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Siempre	35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Casi siempre	35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Algunas veces	35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Casi nunca	35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Nunca
36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo	36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Siempre	36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Casi siempre	36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Algunas veces	36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Casi nunca	36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con el o los jefes con quien tiene contacto.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo	37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo Siempre	37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo Casi siempre	37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo Algunas veces	37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo Casi nunca	37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo Nunca
38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones	38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Siempre	38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Casi siempre	38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Algunas veces	38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Casi nunca	38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Nunca
39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo	39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo Siempre	39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo Casi siempre	39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo Algunas veces	39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo Casi nunca	39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo Nunca
40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo	40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo Siempre	40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo Casi siempre	40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo Algunas veces	40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo Casi nunca	40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo Nunca
41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo	41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Siempre	41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Casi siempre	41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Algunas veces	41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Casi nunca	41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Nunca

Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo	42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Siempre	42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Casi siempre	42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Algunas veces	42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Casi nunca	42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Nunca
43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa	43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa Siempre	43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa Casi siempre	43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa Algunas veces	43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa Casi nunca	43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa Nunca
44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo	44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo Siempre	44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo Casi siempre	44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo Algunas veces	44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo Casi nunca	44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo Nunca
45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran	45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Siempre	45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Casi siempre	45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Algunas veces	45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Casi nunca	45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Nunca
46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades	46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Siempre	46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Casi siempre	46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Algunas veces	46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Casi nunca	46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la información que recibe sobre su rendimiento en el trabajo, el reconocimiento, el sentido de pertenencia y la estabilidad que le ofrece su trabajo.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo	47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo Siempre	47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo Casi siempre	47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo Algunas veces	47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo Casi nunca	47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo Nunca
48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño	48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño Siempre	48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño Casi siempre	48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño Algunas veces	48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño Casi nunca	48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño Nunca
49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario	49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario Siempre	49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario Casi siempre	49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario Algunas veces	49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario Casi nunca	49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario Nunca
50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo	50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo Siempre	50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo Casi siempre	50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo Algunas veces	50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo Casi nunca	50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo Nunca
51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen	51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen Siempre	51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen Casi siempre	51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen Algunas veces	51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen Casi nunca	51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen Nunca
52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente	52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente Siempre	52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente Casi siempre	52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente Algunas veces	52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente Casi nunca	52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente Nunca
53. Considero que mi trabajo es estable	53. Considero que mi trabajo es estable Siempre	53. Considero que mi trabajo es estable Casi siempre	53. Considero que mi trabajo es estable Algunas veces	53. Considero que mi trabajo es estable Casi nunca	53. Considero que mi trabajo es estable Nunca
54. En mi trabajo existe continua rotación de personal	54. En mi trabajo existe continua rotación de personal Siempre	54. En mi trabajo existe continua rotación de personal Casi siempre	54. En mi trabajo existe continua rotación de personal Algunas veces	54. En mi trabajo existe continua rotación de personal Casi nunca	54. En mi trabajo existe continua rotación de personal Nunca
55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo	55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo Siempre	55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo Casi siempre	55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo Algunas veces	55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo Casi nunca	55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo Nunca
56. Me siento comprometido con mi trabajo	56. Me siento comprometido con mi trabajo Siempre	56. Me siento comprometido con mi trabajo Casi siempre	56. Me siento comprometido con mi trabajo Algunas veces	56. Me siento comprometido con mi trabajo Casi nunca	56. Me siento comprometido con mi trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con actos de violencia laboral (malos tratos, acoso, hostigamiento, acoso psicológico).

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones	57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Siempre	57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Casi siempre	57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Algunas veces	57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Casi nunca	57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Nunca
58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo	58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Siempre	58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Casi siempre	58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Algunas veces	58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Casi nunca	58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Nunca
59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones	59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Siempre	59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Casi siempre	59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Algunas veces	59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Casi nunca	59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Nunca
60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones	60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Siempre	60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Casi siempre	60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Algunas veces	60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Casi nunca	60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Nunca
61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador	61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Siempre	61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Casi siempre	61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Algunas veces	61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Casi nunca	61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Nunca
62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores	62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Siempre	62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Casi siempre	62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Algunas veces	62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Casi nunca	62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Nunca
63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo	63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Siempre	63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Casi siempre	63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Algunas veces	63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Casi nunca	63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Nunca
64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo	64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Siempre	64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Casi siempre	64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Algunas veces	64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Casi nunca	64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.

	Si	No
En mi trabajo debo brindar servicio a clientes ousuarios:	En mi trabajo debo brindar servicio a clientes ousuarios: Si	En mi trabajo debo brindar servicio a clientes ousuarios: No

Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO" pase a las preguntas de la sección siguiente.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
65. Atiendo clientes o usuarios muy enojados	65. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Siempre	65. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Casi siempre	65. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Algunas veces	65. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Casi nunca	65. Atiendo clientes o usuarios muy enojados Nunca
66. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas	66. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Siempre	66. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Casi siempre	66. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Algunas veces	66. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Casi nunca	66. Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas Nunca
67. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos	67. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Siempre	67. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Casi siempre	67. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Algunas veces	67. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Casi nunca	67. Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos Nunca
68. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia	68. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia Siempre	68. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia Casi siempre	68. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia Algunas veces	68. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia Casi nunca	68. Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia Nunca

Soy jefe de otros trabajadores:

	Si	No
Soy jefe de otros trabajadores:	Soy jefe de otros trabajadores: Si	Soy jefe de otros trabajadores: No

Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO", ha concluido elcuestionario. Las preguntas siguientes están relacionadas con las actitudes de las personas que supervisa.

	Siempre	Casi siempre	Algunas veces	Casi nunca	Nunca
69. Comunican tarde los asuntos de trabajo	69. Comunican tarde los asuntos de trabajo Siempre	69. Comunican tarde los asuntos de trabajo Casi siempre	69. Comunican tarde los asuntos de trabajo Algunas veces	69. Comunican tarde los asuntos de trabajo Casi nunca	69. Comunican tarde los asuntos de trabajo Nunca
70. Dificultan el logro de los resultados del trabajo	70. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Siempre	70. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Casi siempre	70. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Algunas veces	70. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Casi nunca	70. Dificultan el logro de los resultados del trabajo Nunca
71. Cooperan poco cuando se necesita	71. Cooperan poco cuando se necesita Siempre	71. Cooperan poco cuando se necesita Casi siempre	71. Cooperan poco cuando se necesita Algunas veces	71. Cooperan poco cuando se necesita Casi nunca	71. Cooperan poco cuando se necesita Nunca
72. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo	72. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Siempre	72. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Casi siempre	72. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Algunas veces	72. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Casi nunca	72. Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo Nunca

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